Решением Рославльского городского суда Смоленской области с ООО «Интернет Решения» в пользу П. взысканы денежные средства за непроданный товар в размере 78000 рублей, неустойка в сумме 78000 рублей, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф по закону о защите прав потребителей в размере 80500 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 12000 рублей, а всего – 253500 рублей, а также государственная пошлина в размере 8680 рублей.

В ходе судебного разбирательства судом установлено, что 23 июня 2023 года путем принятия публичной оферты, размещенной на Интернет-площадке ООО «Интернет Решения» («Озон»), истец заключил договор купли-продажи холодильника с ООО «Эдил-Импорт». Истец выполнил условия договора, оплатив 78000 рублей за счет кредитных средств, предоставленных по договору займа, заключенному с ООО МКК «Купи не копи». Однако, холодильник истцу доставлен не был.

5 февраля 2024 года П. направил в адрес продавца и третьих лиц официальную претензию, которая оставлена ими без ответа.

Кредитная организация предоставила доказательства перечисления денежных средств на приобретение товара в адрес «Озон».

Продавец холодильника - ООО «Эдил-Импорт» факт заключения договора с покупателем оспорил, поскольку денежные средства за товар ему не поступили. Оспаривая предъявленные к ООО «Интернет Решения» требования, они ссылалось на технический сбой и отмену заказа самим покупателем.

Рассматривая спор, суд пришел к выводу, что в данном случае лицом, ответственным за нарушение прав потребителя является владелец агрегатора информации о товарах - ООО «Интернет Решения» («Озон»), в адрес которого поступили денежные средства от кредитной организации на оплату товара, но при отмене заказа они не были возвращены клиенту.

При вынесении решения суд руководствовался нормами ст.23.1Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также «Условиям продажи товаров для физических лиц в Оzon.ru», согласно которым возврат денежных средств за фактически не переданные товары осуществляется именно «Озон».

Пресс-служба Рославльского городского суда Смоленской области